Divergência de nome é a trava mais comum do saque no livro Ledger.
- Abra o perfil e leia o nome cadastrado por completo.
- Compare com o favorecido PIX — precisa ser a mesma pessoa.
- Corrija dados pelo fluxo do app antes de novo pedido de saque.
- Não abra segundo cadastro para “contornar” a regra.
KYC (documento) pedido pela casa deve ir pelo canal oficial. 18+ obrigatório. Contato: contato.